As associações de concessionários da Peugeot e da Citroën do Brasil enviaram uma notificação extrajudicial ao grupo Stellantis, que controla as marcas no país, para esclarecer sobre supostas falhas de qualidade dos veículos. 

As informaçõ;es são da coluna da , que teve acesso a um documento nesta semana e que fala sobre as instituições que ameaçam processar as fabricantes, caso suas solicitações não sejam correspondidas.

De acordo com a Abracop e Abracit – associações que representam as marcas – os problemas já foram informados tanto pessoalmente quanto por escrito, mas continuam dificultando a proximidade com os clientes, especialmente voltada à inexistência de peças, erros de qualidade e até sobre os adiamentos que o lançamento do C3 sofreu.

Uma reclamação adicional se pauta na falta de atenção às mensagens entregues por consumidores através da plataforma Reclame Aqui e também nas mídias sociais, afirmando ainda que para alguns problemas, não existem peças disponíveis para substituição, provocando maior insatisfação.

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